É bem provável que você já tenha ouvido falar da classificação X, Y e Z das gerações. Entendê-las é fundamental não apenas por uma questão social, mas principalmente para conhecer o comportamento do consumidor. Dentre todas, a Geração Z tem chamado a atenção dos profissionais de marketing por suas características...

Muitas empresas B2B olham para as estratégias de marketing digital atuais, especialmente em social media, e se perguntam se podem aplicá-las da mesma maneira que as empresas B2C. De modo geral, podemos dizer que existem algumas diferenças entre o marketing B2C e B2B, contudo, o que muita gente esquece é...

Muita gente acredita que criatividade é um dom, ou você nasce com isso ou está fadado a ser uma pessoa não criativa por toda a eternidade. Ainda bem que na realidade isso não funciona assim. A criatividade é uma habilidade que pode (e deve) ser trabalhada. Confira 4 ferramentas gratuitas...

Qual sua primeira ação quando sua marca recebe um comentário, mensagem ou qualquer interação negativa nas redes sociais? Se sua resposta for apagar, ignorar ou ocultar o comentário, você precisa aprender a importância da gestão de crise e como funciona o trabalho de um social media de verdade. Um social...